|
|
André Barget |
| 35415 Hessen - | |
|
|
Manfred Engel |
| 9320 Arbon | |
| NAV-Erfolgskonzept | |
|
|
Oiver Maisel |
| 95448 Bayreuth | |
| LR Health & Beauty System | |
|
|
Tanja und Oliver Ebers |
| 82216 Maisach | |
| Ziami GmbH | |
|
|
|
| | |
| Network Marketing,World-Domain-Marketing | |
| Hier mit dabei sein ... | |
Elekronische Telefonansagen per Anrufbeantworter und Voicemail professionell nutzen | |
|
Die telefonische Erreichbarkeit ist in vielen beruflichen Situationen heutzutage unerlässlich. Voicemail und Anrufbeantworter sind hier wichtige elektronische Helfer, die man auch im Berufsalltag zur Vereinfachung des Kommunikationsprozesses nutzen kann. Aber wie sieht die richtige Nutzung aus? Der Telefonservice-Anbieter Bueroservice24.de (www.bueroservice24.de) hat einige wichtige Punkte und Richtlinien zusammengestellt. Anrufbeantworter und Voicemail: Chancen und Fallstricke Beim Einsatz der Kommunikationsmittel Voicemail und Anrufbeantworter gibt es einige wichtige Punkte für den Büroalltag zu bedenken. So gibt es einen Unterschied darin, ob man einen Anrufbeantworter privat oder in der Firma einsetzt. Beim Einsatz im Büro sollte man, wenn man nicht gerade in einer Branche arbeitet, in der dies wirklich beinahe immer gut ankommt, auf allzu witzige und humorvolle Sprüche auf dem Band verzichten. Außerdem sollte man beim Einsatz im Unternehmen Anrufbeantworter oder Voicemail auf jeden Fall immer dann nutzen, wenn der Anrufer gewöhnlicherweise erwarten kann, dass man zu dieser Zeit an seinem Platz im Büro ist und den Anruf entgegennehmen kann. Persönlicher und für den Anrufer angenehmer ist es hier allerdings immer, wenn ein Mensch seinen Anruf entgegennimmt. Wenn man also seinen Arbeitsplatz einmal länger als eine Viertelstunde verlassen muss, empfiehlt es sich wenn möglich, statt der Voicemail einen Kollegen um seine Hilfe am Telefon zu bitten. Wenn man gerade besonders dringlich ist, kann man alternativ auch die Anrufe während der Abwesenheit aufs Mobiltelefon umleiten lassen. Verzichten sollte man dagegen in wichtigen Meetings oder sonstigen Treffen auf die Nutzung des Handys. Hier ist es sinnvoll, während des Meetings die Lautlos-Funktionen oder eben die Voicemail-Funktion zu nutzen. 
Werbereport Dienstleistungsgewerbe 2012 des IMK: Das Telefon ist das wichtigste Medium für die Neukundengewinnung - noch vor E-Mail und Laufkundschaft. Unternehmen sollten daher eine telefonische Erreichbarkeit gewährleisten. Anrufbeantworter bzw. Voicemail richtig nutzen Wenn Sie während der Bürozeiten tatsächlich niemanden haben, der Telefongespräche entgegen nehmen kann, so ist das Einschalten der Voicemail absolut sinnvoll. Das Gleiche gilt auch bei kurzzeitiger Abwesenheit von mehr als 15 Minuten, bei dem der Anrufbeantworter zur wahren Arbeitserleichterung werden kann. Sollte das für Sie hingegen keine Alternative sein, so lassen sich eingehende Anrufe auch auf andere Telefone umleiten Anhand einer vollständigen Rufnummernanzeige können die Anrufe leichter identifiziert, entgegen genommen oder gar zurück gerufen werden. Befinden Sie sich hingegen außerhalb der regulären Bürozeiten, so ist es ganz allein Ihre Entscheidung, ob Sie einen Anrufbeantworter bzw. eine Voicemail nutzen möchten. Die branchenüblichen Öffnungszeiten im Dienstleistungssektor oder im Gewerbe liegen zwischen 9 und 17 Uhr. Bei Behörden ist diese etwas kürzer und tritt zwischen 8 und 16 Uhr in Erscheinung. Sofern Ihre Bürozeiten also nicht gänzlich davon abweichen genügt es eine Bandansage mit Hinweisen zu den Bürozeiten zu hinterlassen. Haben Sie Ihrem Kundenstamm eine 24-stündige Erreichbarkeit bescheinigt, so kommen Sie um eine Rufumleitung bzw. eine maßgeschneiderte Bandansage nicht drum herum. Verzichten Sie hierbei jedoch auf freche und provokative Sprüche sondern besinnen Sie sich auf das Wesentliche. Nennen Sie auf der Bandansage Ihren Namen, die präzise Firmenbezeichnung und bitten Sie den Anrufenden im Anschluss um eine kurze Nachricht. Eine interessante Alternative bilden hier externe Telefonsekretariate. Diese nehmen in Ihren Namen eingehende Anrufe entgegen und informieren Sie darüber. Musteransagen bei einer Abwesenheit „Guten Tag, dies ist der Anschluss von Max Mustermann. Leider kann ich Ihren Anruf momentan nicht selbst im Büro entgegennehmen. Hinterlassen Sie mir einfach Ihren Namen und Ihre Nummer nach dem Signalton, dann rufe ich Sie gerne zurück. Auf Wiedersehen.“ „Hallo. Dies ist die Voicemail von Lukas Schwab, Kanzlei Schwab und Mertens. Ich bin bis einschließlich 29.August auf Reisen. Bitte wenden Sie sich in dieser Zeit an meine Stellvertreterin Stefanie Mertens. Sie hat die Telefonnummer 051100654321. Besten Dank und auf Wiederhören“. Fazit: Voicemail und Anrufbeantworter gehören zu den modernen Kommunikationshelfern im Berufsleben. Richtig genutzt können sie daher für alle Beteiligten den Kommunikationsprozess auch in Stresssituationen wesentlich erleichtern und tragen zur Kundengewinnung bei, wenn man einige einfache Nutzungsregeln beachtet. | |
Kontakt-Informationen: | |
|
[ Anfrage per Mail | Fehlerhaften Inhalt melden |  |  ] |
| 1. | Elekronische Telefonansagen per Anrufbeantworter und Voicemail professionell nutzen |
| Alle Mitglieder: | 432 |
| Registriert Heute: | 0 |
| Registriert Gestern: | 0 |
| Mitglied(er) online: | 0 |
| Gäste Online: | 34 |
Bitte registrieren Sie sich hier. Als angemeldeter Benutzer nutzen Sie den vollen Funktionsumfang dieser Seite.
| April 2024 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | |||||
 | Termin vorschlagen |
 | Ausstellungen |
 | Kongresse |
 | Messen |
 | Sonstige |
 | Treffen |
 | Veranstaltung |
| Diskutieren Sie hier ... | |
  |
Handelsvertreter |
|
Direktvertrieb |
|
Network Marketing & MLM |
|
Vertriebsmitarbeiter |
|
Partnerprogramme |
|
Franchising |
|
Motivation |
|
Weiterbildung |
|
Fehler rund um den Vertrieb |
Alle Logos und Warenzeichen auf dieser Seite sind Eigentum der jeweiligen Besitzer und Lizenzhalter.
Im übrigen gilt Haftungsausschluss. Weitere Details finden Sie im Impressum.
Die Inhalte dieser Seite sind als RSS/RDF-Quelle verfügbar.
Diese Webseite basiert auf pragmaMx 1.12.3.
Die Artikel sind geistiges Eigentum des/der jeweiligen Autoren,
alles andere © 2020 - 2024 by vertriebsoffice