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Seminar: Touchpoint Management in Zürich
_CALEVENTDATETEXT:	Thursday, 15. May 2014	Startzeit:	09:00h
Enddatum:	Thursday, 15. May 2014	Ende:	17:00h
Kategorie:	Sonstige
Beschreibung:	In unserer neuen Business-Welt gelten im Kundendialog neue Regeln. Das Internet, soziale Netzwerke und mobile Endgeräte haben das Informations- und Kaufverhalten völlig verändert. Jeder Touchpoint ist ein Augenblick der Wahrheit. Erfahren Sie, wie Sie medienübergreifend ein konsistentes und durchgängig positives Kundenerlebnis schaffen.Zielgruppe Sales-, Marketing- und Serviceverantwortliche Inhaber und Geschäftsführer kleiner und mittelständischer Unternehmen Ambitionierte Einsteiger in Marketing, Kundenservice und -management Ziele Verstehen der Rahmenbedingungen unserer neuen Businesswelt Verstehen, wie die steigende Zahl der Berührungspunkte zwischen Unternehmen und Kunden heutzutage bespielt werden müssen, um erfolgreich zu sein Verstehen, wie der Prozess des Customer Touchpoint Management funktioniert, um Kundenbeziehungen in Zukunft zu meistern
Veröffentlicht von Gast am 27.02.14