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Telefontraining (von Torsten Will)


  1. Der erste Schritt zum Kundengespräch
  2. Den Kundennutzen deutlich machen
  3. Telefonzentrale und Sekretärin als Hürde überwinden
  4. Die „Angst“-Methode hilft, Besuchstermine zu bekommen
  5. Warum die Gesprächsdauer wichtig ist
  6. Erhöhen Sie das Selbstwertgefühl
  7. Nennen Sie Termine in Frageform
  8. Bereiten Sie Ihre Telefongespräche noch besser vor
  9. Fehlerliste bei der Terminvereinbarung mit Neukunden

 

 


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